Qual a origem do meu produto?

Trabalhamos com produtos nacionais e importados. A origem vai depender do tipo de produto que adquirir.

Qual o prazo de entrega?

Nossos produtos são a pronta entrega, e o prazo varia para as empresas parceira, como Correios e Jdlog. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, recessos e períodos de grandes demandas. O seu produto será despachado entre 2-4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os produtos possuem rastreamento?

Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento, e poderá acompanhá-lo quando quiser.

Comprei o produto, mas não gostei da cor e/ou tamanho, posso solicitar troca?

Todos os produtos possuem especificações de medidas, modo de lavagem e cuidados, para não haver erro no tamanho ou problemas de uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto ä cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. Porem nossa empresa pensando no melhor para nossos clientes, aceita trocas sem defeito em até 7 dias uteis após o recebimento, mas não arcamos com gastos em fretes, e não aceitamos produtos violados (alterado, lavado, usado)

Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções?

Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto. Após chegar em nossa empresa, em até 2 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail.

Como utilizo o cupom promocional?

Se você possuir um cupom promocional e quiser ativá-lo, basta copiar e colar ele na página de finalização da compra. Após inserir, certifique se o mesmo foi ativado, pois terá que aparecer a validação do cupom. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso ao contrário, entre em contato conosco via Suporte ou pelo nosso e-mail [email protected]